Ruilen en Retourneren
Ruilen & Retourneren bij byBobbie
Bij byBobbie willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Hieronder lees je hoe dit in zijn werk gaat.
Retourneren
- Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om jouw artikel(en) te retourneren.
- De producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en verpakking.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 teruggestort op jouw rekening.
Hoe kan ik retourneren?
- Meld je retour aan via bestellingen@bybobbie.nl.
- Verpak het artikel zorgvuldig en voeg indien mogelijk de pakbon toe.
- Stuur het pakket naar ons retouradres: byBobbie
Hoofdstraat 101A, 5481 AC te Schijndel
- Bewaar het verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
Ruilen
- Wil je een artikel ruilen? Stuur het artikel terug volgens de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling.
- Op deze manier ben je verzekerd van de juiste maat of kleur en kunnen wij de ruiling snel verwerken.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, komen niet in aanmerking voor retournering.
- Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen wij niet accepteren.
Vragen?
Heb je vragen over ruilen of retourneren? Neem dan contact met ons op via bestellingen@bybobbie.nl. Wij helpen je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen in byBobbie!